DX人材育成の目標値を1年前倒しで達成 -「VISITS forms」×「デザトレ®︎」で相乗効果を発揮-

三菱ＨＣキャピタル株式会社（以下、ＭＨＣ）では、22年度よりDX人材育成に取り組んでいます。その結果、わずか2年で全社員のDXリテラシーレベルが向上し2023-2025年度中期経営計画の目標値である「DXスタンダードレベル以上の比率が80%以上」を1年前倒しで達成することができました。

その鍵となったのが「VISITS forms」を活用した「デザトレ®」です。実際にDX人材育成にどう活用されたのか、人事部研修グループの村谷次長、櫻井課長代理にお話をうかがいました。

DXスキル向上の鍵は、デザイン思考力と業務改善・新規事業創出に繋げる力

−導入のきっかけをお聞かせください

ＭＨＣでは、22年度よりDX人材育成に取り組んでいます。初年度に実施したDXアセスメントでは、約8割が初級レベルである「ビギナー」という結果であったため、DXスキルの一つであるデザイン思考による思考法を学ぶ必要があると考えました。VISITS社のデザイン思考の軸は、一般的なデザイン思考の5つのステップ※を学ぶだけでなく、ステップを進めていくうえでの思考法（統合思考・転換思考）を重要視しています。さらに、思考法と5つのステップの概念を学ぶことに留まらず、その概念を体感するワークショップを取り入れることでより実践に繋がる内容となっていることから、導入を決定をしました。

初年度のプログラム実施後の課題として、思考法などの概念体得だけではなく、「当社のビジネス創出に向けたシーズ発掘に繋げていけないか」いう想いがありました。そこで、実際の業務を改善するためのアイデア出しをもとに議論を交わしたり、既存の事業に捉われず新規ビジネスアイデアを創出したりするプログラムにしたいと思い、匿名でアイデア創出・相互フィードバックができる「VISITS forms」が有効だと考え、「デザトレ®︎」にプラスして実施しました。

※デザイン思考の5つのステップ：「共感」「問題定義」「創造」「プロトタイプ」「テスト」

“アイデア創出は訓練すれば誰でもできる”を体感

−プログラムに参加された皆さんの様子や事務局としての感想をお聞かせください

DXは特定の社員が取り組むものではなく、当社社員として必要な行動として行動指針の一つにも定めており、全社員が取り組むことと考えています。そのため、育成対象も全社員であり、年代・役職・所属問わず多様な人材が参加をしています。
ワークにおいては、日頃の業務で関わりのない社員同士が年代や役職を越えて、相互に刺激を受けながらディスカッションを行い多くのアイデアが出ていたことが印象的でした。

また、VISITS社の講師によるファシリテーションにおいては、「アイデア出しは、もともと得意な人だけができるものではなく、思考法を学び実践することで誰でもできるようになる」といった言葉を繰り返し伝えていただいたことから、アイデア創出のハードルが下がり発想の柔軟性に寄与したと感じています。