メールが届かない場合、以下3点の理由が考えられます。
- 本登録が行われていない アカウントの本登録が行われていない場合、「パスワードをお忘れの場合」をクリックしてもメールは届きません。 あらためてアカウントの本登録を行ってください。
- 迷惑メール等のフォルダに振り分けられている 受信BOX以外 (迷惑メールやゴミ箱などのフォルダ) に自動で振り分けられていないか確認してください。 なお、Gmailのアドレスをご利用の場合は「プロモーション」や「ソーシャル」に入っている可能性があります。
- 外部からのメールがブロックされている ご利用環境によっては外部からのメールや指定ドメインからのメールを受信できない設定となっている可能性がありますので、貴社ご担当部門（情報システム部門やIT部門など）へご確認ください。